Wymiana towaru

  1. Wypełnij i prześlij formularz wymiany drogą elektroniczną na adres [email protected].
  2. Wymiany dokonujesz na własny koszt. 
  3. Zapakuj wymieniany produkt (będziemy wdzięczni, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu) i włóż do paczki formularz wymiany. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, dołącz kartkę z twoimi danymi i numerem zamówienia. 
  4. Odeślij paczkę na adres:
    SpaWear
    ul. Zielona 14
    90-601 Łódź
    Z dopiskiem „Wymiana”

PAMIĘTAJ:

    • Przesyłka zwrotna jest opłacana przez nas.
    • Wymianę prowadzimy w obrębie danego modelu – wymienić można tylko kolor lub rozmiar. 
    • Wymiana towaru będzie realizowana w przeciągu 14 dni roboczych od odebrania przez nas przesyłki. Jest to spowodowane możliwym brakiem na stanie danego produktu i potrzebną uszycia go w pracowni. 

    • W przypadku braku produktów na stanie magazynowym zostaną zwrócone pieniądze. Dotyczy to przede wszystkim produktów z wyprzedaży.

 

POBIERZ FORMULARZ WYMIANY

 

Zwrot towaru

    1. Wypełnij i prześlij formularz zwrotu drogą elektroniczną na adres [email protected] lub skorzystaj z zakładki ” Zamówienia” gdy masz u nas konto.

    2. Zapakuj zwracany produkt (będziemy wdzięczni, jeśli będzie w oryginalnym opakowaniu) i włóż do paczki formularz zwrotu. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, dołącz kartkę z twoimi danymi i numerem zamówienia. Pamiętaj o numerze konta bankowego, gdy wybrałeś/aś opcję za pobraniem.

    3. Odeślij paczkę na adres:
      SpaWear
      ul. Zielona 14
      90-601 Łódź
      Z dopiskiem „Zwrot”

PAMIĘTAJ:

    • Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi.

    • Nie wysyłaj do nas przesyłek „za pobraniem” – nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.

    • Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia polecamy odsyłanie towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z opcji pocztowej „Potwierdzenie nadania” / „Paczka polecona”.

    • Nie prowadzimy wymian.

POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

Reklamacja towaru

    1. Pobierz i wypełnij formularz zgłoszenia reklamacyjnego. Wypełnienie wszystkich pól formularza oraz dokładne opisanie przedmiotu reklamacji (w tym opisu nieprawidłowości i czasu ich wystąpienia) pozwoli nam na jej sprawniejsze rozpatrzenie.
    2. Wyślij wypełniony formularz na adres: [email protected]

    3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego produktu.

 

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI