1.1 Witaj w programie lojalnościowym SpaWear, prowadzonym przez firmę SpaWear Klaudia Kaźmierczak, z siedzibą przy ul. Zielona 14, 90-601 Łódź, NIP: 7272797766. Dołączając do programu, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz regulamin programu OneLoyalty.
1.2 Program jest bezpłatny, a uczestnictwo w nim nie wymaga dokonania żadnych zakupów.
1.3 Jako uczestnik programu lojalnościowego możesz zbierać punkty, które umożliwią Ci dostęp do specjalnych ofert, rabatów, wydarzeń oraz innych korzyści oferowanych przez SpaWear. Po zalogowaniu się na stronie sklepu otrzymasz dostęp do spersonalizowanych treści, ofert i rekomendacji, o których będziemy informować drogą mailową lub w mediach społecznościowych. Uczestnicy mają także dostęp do historii zakupów w swoim profilu „Moje konto”.
1.4 Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
2. UDZIAŁ W PROGRAMIE
2.1 Program jest przeznaczony dla osób fizycznych, które ukończyły 18 lat i posiadają aktualny adres e-mail. Pracownicy SpaWear mogą przystąpić do programu, ale mogą być wyłączeni z udziału w niektórych promocjach.
2.2 Składając zgłoszenie, potwierdzasz swoją pełnoletniość oraz akceptację warunków Regulaminu.
2.3 Członkostwo w programie jest osobiste, nieprzenoszalne i podlega niniejszemu Regulaminowi. Na jedną osobę przysługuje jedno członkostwo i jeden adres e-mail.
2.4 Firmy, grupy, stowarzyszenia ani inne podmioty dokonujące zakupów hurtowych nie mogą uczestniczyć w programie. Również klienci, którzy dokonują personalizacji swoich zamówień (hafty, zmiany materiałów, zmiany kolorów, indywidualne szycie na miarę) są wykluczeni z programu lojalnościowego. Program nie może być wykorzystywany do odsprzedaży produktów.
2.5 Obowiązkiem uczestnika jest bieżące aktualizowanie swoich danych kontaktowych, czyli numeru telefonu lub adresu mailowego.
3. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY SPAWEAR
3.1 Program lojalnościowy SpaWear działa na terenie Polski i dotyczy zakupów dokonywanych online za pośrednictwem naszej strony internetowej spawear.pl. Punkty można zbierać za zakupy dokonane po zalogowaniu na konto uczestnika lub za inne działania określone przez SpaWear. Zakup kart podarunkowych jest objęty zbieraniem punktów.
3.2 Punkty są przypisane do konkretnej osoby i nie mogą być przenoszone na inne osoby.
3.3 W przypadku zwrotu zakupionego towaru, punkty za ten zakup zostaną odjęte z konta uczestnika. W przypadku wymiany lub reklamacji punkty pozostają na koncie klienta.
3.4 Aby wykorzystać punkty, należy zalogować się na swoje konto przed dokonaniem zakupów online. Saldo punktów można sprawdzić w każdej chwili na stronie „Moje konto”.
4. PUNKTY, POZIOMY I BONUSY
4.1 Uczestnicy, którzy zgromadzą wystarczającą liczbę punktów, mogą przejść na wyższy poziom członkostwa lub otrzymać bonusy rabatowe i procentowe.
4.2 Każdy uczestnik zaczyna od pierwszego poziomu. Zgromadzenie odpowiedniej liczby punktów w trakcie posiadania członkostwa pozwala na awans na wyższy poziom. Jeśli uczestnik nie zdobędzie wymaganej liczby punktów, pozostanie na danym poziomie.
4.3 Po uzbieraniu określonej liczby punktów na koncie uczestnika generowany jest określony kupon rabatowy, który można wykorzystać w sklepie online.
4.4 Bonus rabatowy zostanie wygenerowany automatycznie od momentu osiągnięcia wymaganej liczby punktów.
4.5 Kupony rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę i mogą być wykorzystane tylko na zakupy przekraczające wartość bonusu. Kupony w większości nie mogą być użyte z innymi rabatami i promocjami. Kupon jest ważny dla wszystkich kwalifikujących się produktów. Kupon jest przeznaczony do jednorazowego użycia i nie podlega zwrotowi w przypadku zwrotów lub anulacji.
4.6 Kupon na darmową dostawę można połączyć z rabatem na zamówienie.
4.7 Cyklicznie co dwa lata wszystkie zebrane punkty są resetowane, a zbieranie punktów zaczyna się od zera.
5. ZMIANY, ZAKOŃCZENIE I USUNIĘCIE Z PROGRAMU
5.1 Uczestnik może zrezygnować z udziału w programie w dowolnym momencie poprzez kontakt z działem obsługi klienta. Po rezygnacji wszystkie zebrane punkty zostaną usunięte.
5.2 SpaWear zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia programu w przypadku zmian prawnych lub w oferowanych usługach. O takich zmianach uczestnicy zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.
5.3 SpaWear może wprowadzać drobne zmiany w regulaminie programu bez wcześniejszego powiadomienia, pod warunkiem że zmiany te nie wpłyną negatywnie na uczestników.
5.4 Naruszenie regulaminu, oszustwa lub podanie fałszywych danych może skutkować usunięciem uczestnika z programu oraz utratą wszystkich punktów.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
6.1 SpaWear nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub inne awarie programu lojalnościowego.
7. PRAWO WŁAŚCIWE I SĄD
7.1 Regulamin programu lojalnościowego podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory związane z programem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby firmy.
8. KONTAKT
8.1 W przypadku pytań dotyczących programu lojalnościowego, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem: sklep@spawear.pl.